松江盒饭配送技巧就是要注意个人形象,展示自身的素质,尊重顾客,积极良好的心态对提高服务效果有着直接的影响。食品与非食品不能混放,要分开按品类分放,做好食品数量、质量入库登记,做到先进先出,易坏先用。接下来为大家介绍一下松江盒饭配送技巧,如何食品贮存管理。
一、松江盒饭配送食品贮存管理
1、食品与非食品不能混放,食品仓库内不存放有害物品,不存放个人物品和杂物。
2、仓库内要定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或用机械通风设备通风,保持干燥。
3、做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。发霉生虫、有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无卫生许可证的生产经营者提供的食品、未索证的食品不得验收入库。
4、做好食品数量、质量入库登记,做到先进先出,易坏先用。
5、食品按类别,品种分架、隔墙,松江区午餐盒饭配送上门服务、离地整齐摆放,松江区午餐盒饭配送上门服务,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。
6、肉类、水产品、禽蛋等易腐物品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备,必须贴有标识并有温度显示装置。肉类、水产类分柜存放,生食品,松江区午餐盒饭配送上门服务、熟食品、半成品分柜存放,杜绝生熟混放。
7、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。
8、做好防鼠、防蝇、放蟑螂工作,安装符合要求的挡鼠板。
二、松江盒饭配送技巧
1、注意个人形象
保持良好的个人形象不仅可以展示自身素质,还有助于获得他人喜爱。在工作或日常生活中,应保持头发清洁,身上无异味,不留长指甲,男生不留长发、不留胡须,女生不披发等。在配送期间佩戴头盔,保持制服干净整洁,给顾客阳光清爽的良好印象,是获得高满意度的第一步。
2、尊重顾客
心态决定了我们会以什么样的行为来面对客户,而我们的行为会影响客户的心理感受,所以积极良好的心态对提高服务效果有着直接的影响,发生分歧时,不与顾客争执,耐心聆听,礼貌解释,不狡辩;对顾客保持尊重,平等对待所有顾客,忙碌的同时也要保持耐心和礼貌。
3、送餐中要保持安静
到达顾客处,进入楼道,要保持区域安静,尽量不要奔跑,敲门前,将衣装整理整齐,优先选择按门铃,如果没有门铃,要特别注意敲门的声音,电话联系顾客时,不大声喧哗,切忌喊话。
4、办公区域送餐要灵活
不少办公楼会有特定取餐地点,在等待顾客取餐时,最好选择醒目位置,看到顾客后主动提示顾客手机号后四位,如果是可以进入办公楼内送餐的区域,进入后注意保持安静,经顾客同意后将餐品送至办公室内,不打扰其他人工作。
以上是对松江盒饭配送技巧,如何食品贮存管理详细介绍,如果您还有其他问题,请持续关注!