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餐饮管理的制度有哪些,有何原则?

作者:小林 来源: 日期:2021-9-2 14:29:12 人气:699

餐饮管理要注意加强人本管理,要有扎实的功底、良好的自我形象,严把进货关,做好毛利核算工作,要坚持目标清晰、职责明确等原则,下面具体介绍一下“餐饮管理的制度及原则”。

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一、餐饮管理的制度

1、加强人本管理。合理的岗位分工、健全的制度、配有高素质的人员,才能使之良好的运作。首先岗位分工合理明确。要根据企业的生产情况、设施、设备布局制定岗位,明确自我职责。

2、从菜点的质量入手,继承传统、保持传统,不断创新。质量是企业的生命线,是企业发展和生存的前提条件。其菜点质量的高低、好坏直接影响企业的知名度。人们的生活质量在不断提高,对菜肴的品种、口味、营养的要求也越来越高,新的情况下餐饮行业的面临机遇与挑战。在确保传统菜肴的基础上不断推陈出新,通过广泛地查找有关资料,精心发掘,整理集聚,开发研制极具文化内涵的名菜,取得较好的效益,成为企业经济发展的增长点,闪光点。

3、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工,首先要有良好的自我形象。要员工做到的首先自己做到,要别人尊重,先学会尊重他人,大事讲原则,小事讲风格;其次要不断学习,不断提高,掌握较高的业务技能,热心传、帮、带,从而青出于蓝而胜于蓝。

4、进一步建立、健全各项制度并贯彻落实。没有规矩不成方圆。国有国法,家有家规,企业必须建立健全相应的规章制度,以制度来规范。切实加以贯彻落实,确保企业制度的严肃性,管理的规范化、科学化。

5、严把进货关,做好毛利核算工作。采购进货和毛利率核算是企业参与市场竞争的重要环节。货源质量的好坏、价格的高低与企业的经济利润息息相关,作为厨师长,既要考虑顾客实惠,又要顾及企业的成本,也是考核厨师长业绩的重要依据之一。

二、餐饮管理的原则

1、目标清晰

目标清晰包括团队的目标和给员工设定的目标。所谓的清晰是指执行有带动力,不是固定的模式。

2、职责明确

职责明确指的是问责制,任何一件事都要有一个人对接,且只能是一个人,避免分散开来,以免互相推诿。

如果不能具体到个人,也要找一个总负责人,然后进行拆解下去,拆解到个人,这样出了问题才更好的找到那个负责任的人。全方位培训员工各岗位要则,明确职责划分,相互监督,相互帮助,才是餐饮服务的良性循环。

3、赏罚分明

当明确了职责后,随之而来的就是赏罚分明,一个合格的领导者不能护短,任何一个员工犯错了都要进行责罚,即便是自己的亲人,也不能偏袒,如果护短就会让其他员工不服气,这样也很难进行管理。

相反的,如果有人做出了成绩,即使是自己平时不待见的人,也一定要奖励,这样更能激励其他员工。

4、超越伯乐

大家都知道人才的重要性,人才到了,很多事情都可以迎刃而解。但是,吸引人才的能力本身就是管理能力的一种体现。

很多时候只靠高薪是吸引不来一流人才的,因为他们在哪里都能够拿到高薪。管理者要善于做伯乐,知人善用,把合适的人安在合适的位置上。

以上是“餐饮管理的制度及原则”的介绍,有问题请随时联系我们。